您的情况可能涉及违约和解除合同的情况。根据您所描述的事实，如果双方之间的口头约定是有效的，并且不存在其他明确的法律规定或合同条款表明该约定无效，则您可以要求对方退款。 在处理此类争议时，通常需要收集以下证据。 口头协议的记录，包括日期、地点、内容等。 与对方沟通的相关邮件或短信记录，证明您已经向对方提出退款请求。 如果有可能，提供相关证人证言，证明您确实因为家庭原因无法继续履行合约。 在某些情况下，如合同中明确规定了违约责任和赔偿机制，还应提交相关的赔偿计算依据。 如果您决定通过法律途径解决这个问题，请考虑聘请一位专业的法律顾问来帮助您起草诉状和进行诉讼程序。在准备过程中，务必确保所有的文件和证据都符合当地的法律法规，并尽量避免将自己置于不利地位。 请记住，在任何法律纠纷中，保持清晰、准确的信息交流对于维护自身权益至关重要。希望这些建议对您有所帮助。