您所描述的情况可能涉及到了退款或退货的问题，以下是一些建议供参考。 首先，您可以尝试与美容院进行直接沟通和协商，表达您的不满和要求退款或更换商品的想法。在沟通过程中，可以详细说明购买过程中的具体情况，并提供相关证据支持自己的主张。 如果双方无法达成一致，您可以考虑向消费者协会投诉。消费者协会是政府设立的保护消费者权益的机构，对于消费者的合法权益有相应的保护措施。如果您选择向消费者协会投诉，建议保留好所有相关的聊天记录、交易凭证等证据，以便于后续的申诉工作。 在处理过程中，如果美容院仍然拒绝退款或更换商品，您可以进一步寻求其他途径来解决纠纷，例如联系当地的工商管理部门或者拨打12315热线进行投诉。这些部门都有权对商家的行为进行监管和处罚，以保障消费者的合法权益。 最后，为了避免类似情况的发生，建议在消费前仔细阅读合同条款，了解清楚退款政策和流程，避免因误解导致不必要的麻烦和损失。 希望以上信息能够帮助到您。如有需要，建议及时寻求专业的法律咨询服务，以确保自己的权益得到充分的保护。