您需要考虑以下步骤来处理这个问题。 保存所有与事故相关的文件和记录，包括医疗费用单据、警察报告、保险索赔单等。 联系当地的消费者保护组织或律师事务所，寻求帮助和建议。他们可以提供关于如何向热力公司和房东提出诉讼的信息。 尝试与热力公司和房东进行协商，以达成和解协议。这可能涉及到支付赔偿金或其他形式的补偿。 如果和解不成，您可以考虑通过法院提起诉讼。在起诉之前，您应该详细研究相关法律规定，并准备好必要的证据。 请记住，在任何法律纠纷中，最重要的是保持冷静和客观，以便能够收集足够的信息和证据来支持您的立场。如果需要进一步的帮助，建议咨询专业的律师。