您好！首先感谢您对我们的关注。针对您的情况，建议您可以采取以下步骤。 联系您的电信运营商。向您的移动运营商投诉该情况，并提供相关证据证明电话无法正常使用。 与移动公司协商解决。可以尝试通过客服热线或前往营业厅进行沟通，了解具体原因并寻求解决方案。 向消费者协会反映。如果以上方法都无法解决问题，可以考虑向消费者协会或者相关的行业组织进行投诉。 提起诉讼。在所有途径都无法解决的情况下，可以考虑提起诉讼，维护自己的合法权益。 希望上述信息能够帮助到您，祝您维权顺利！