我于8月份与某月饼厂家签定一份<月饼销售合同>，双方约定后续可退总量10%的滞销产品，产品质量问题可退货或置换但未约定退换期限，合同约定于9月13日前交付第一批货物，但厂家因内包装没到位于9月18日才交付首批货物且量未达到合同约定量。后我处在产品保质期内(中秋前几天)发现有部分月饼发霉，经电联厂家承诺有问题的后续均可退(未录音)，但合同约定尾款回款期前我办与厂家沟通退货问题，厂家安慰我先清点好再议。后期联系厂家却被拖延不愿沟通，我处发沟通函到厂家也无人回应。现厂家以月饼已过保质期无法判断属质量问题为由拒绝退货，并通过律师函要求我将尾款进行结算，我该怎么办?
2017-10-30 12:52
