您好,我母亲今天在实体店里买了一个x9的充电器,可是手机型号是plus,买的那个充电器和原套的充电速度差的不是一星半点,妈妈于是折回去跟服务员解释,服务员给的回答是能充的进去,可以带手机来给调一下,最后也没有答应给换,妈妈都被她气哭了,回来后我听了也很气愤 请问您服务员这样做合不合理,要是不合理我该怎样做 (顺便提一下包装盒已经被服务员扔掉,我妈妈并没有要求她这样做)
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