您好，根据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规的规定，交通事故的处理程序应当按照交通警察的指示进行。在您提到的情况中，车辆已经被转交给交警部门处理，并且涉及到保险公司的理赔事宜，建议您与保险公司沟通，了解具体情况并寻求帮助。同时，如果对事故的责任划分有异议，也可以向交警部门申请重新鉴定或者调解。请注意保存好相关的证据材料，以便后续的维权工作。如果您需要进一步的帮助或解答，请随时联系我。