你好,我家孩子因患脑干胶质瘤于9月2日离世,我们在幼儿园给孩子交了保险,可是孩子的医疗诊断书与医院其他相关质料都与孩子遗物一通烧毁,我们手里现在只有孩子的死亡证明跟火化证明,可以找保险公司理赔么?
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合同有约定按照约定处理,无约定建议协商解决或直接向法院起诉。
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