网上直播卖到假货花了5400,商家不退款,可以立案吗?相关法律是怎么样的?
3天前您好!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,如果商家销售的货物不符合法律规定或存在欺诈行为,消费者有权要求退货并获得赔偿。因此,在您的情况下,您可以向商家提出退货请求,并要求其承担相应的责任。 在具体操作中,建议您首先与商家进行沟通,尝试协商解决争议。如果未能达成一致,您可以考虑通过消费者协会或其他第三方调解机构寻求帮助,或者选择通过司法途径维护自己的合法权益。 在此过程中,请务必保留好所有与交易相关的证据,包括但不限于购物凭证、聊天记录等,以便于后续维权时提供支持。 希望这些建议能对您有所帮助,祝您早日解决问题!如果您需要进一步的帮助,请随时联系我。