您的外公外婆的情况确实令人担忧。首先，您提到的“黑户”是指户籍管理中的一种状态，即在没有正式注销户籍的情况下，仍然保留户籍信息但无法享受相应的社会福利和服务的人群。 解决这个问题需要采取以下步骤。 联系当地派出所。 -联系当地的户籍管理部门，了解是否可以通过特殊程序或申请办理临时身份证明。 -如果是临时身份证明，可能会要求提供一些个人信息，包括但不限于住址、联系方式等，并可能要求拍照或指纹确认身份。 寻找替代方案。 -寻求社区或村委会的帮助，看是否有其他办法能够帮助解决这个问题，例如通过民政部门或其他相关机构进行协调。 寻求律师协助。 -由于涉及到法律层面的问题，建议您考虑聘请一位经验丰富的律师帮助处理，以便更好地理解并保护您的权益。 收集证据。 -收集有关外公外婆过去居住的相关证明材料，如房产证、土地使用证等，这些可以证明他们在老家有固定的住所和稳定的生活。 准备材料。 -准备好必要的身份证明文件（如身份证、户口簿）和其他相关证明材料，以确保能够顺利地提交申请。 时间规划。 -在等待解决问题的过程中，您可以尽可能多地与相关部门沟通，了解最新的政策和进度，同时也可以利用这段时间安排一次家庭会议，讨论解决方案的可能性。 请记住，处理此类问题时，最重要的是保持冷静和积极的态度，充分利用可用资源，并且始终尊重和遵守相关的法律规定。希望这些建议对您有所帮助，祝您早日解决问题，实现您外公外婆的心愿。