我报了一所教育机构，学会计，本来应该去年上课，她以国家政策修改为由并未上课，拖到今年说给退学费，本来330的学费，只给退300块，填完表格以后，就一直推脱，从九月末到十一月，一直在推，在找过几次负责人之后，他们说把票据留下，过两天把钱打到支付宝上，后来把票据收走了之后就开始不接电话，语气强硬，不给退钱，应该怎么办？