您与商家之间的纠纷涉及合同法中的“格式条款”，即在商品或服务的购买过程中，商家通常会使用格式条款来限制消费者的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，如果格式条款违反了公平合理的原则，或者存在误导消费者的行为，那么该格式条款将不具有法律效力。 在您的案例中，商家声称您可以获得全额退款，并且提供了免费的穴位治疗服务，这些行为表明商家并没有完全履行其作为消费者的义务。然而，在没有明确约定的情况下，商家是否需要承担退款责任，以及退款的具体金额，还需要根据双方的协议和当地的法律规定进行判断。 由于您已经保存了与商家的聊天记录，建议您先尝试通过协商解决这个问题。如果无法达成一致，您可以考虑向相关的消费者组织投诉，或者直接向法院提起诉讼以维护自己的合法权益。同时，为了避免类似情况再次发生，请您在消费时注意查看相关产品的评价和评论，选择信誉良好、售后服务完善的产品和服务提供商。 请注意，以上信息仅供参考，具体法律适用应依据您所在地区的法律法规及实际情况进行分析。