我在阿里巴巴平台上进货时,商家让微信联系,谈成交易要求微信支付。收到货时发现不对,商家承诺发货羽绒服,收到却是毛衣,且少了五十件。请问是报警还是直接起诉?平台监管不严,也有责任,是否追究1688平台的责任?
2026-01-15 22:14根据您描述的情况,您可能遇到了商品质量与描述不符的问题。在这种情况下,您可以考虑以下几种方式。 直接向商家投诉并要求退款或更换商品。 如果商家拒绝退款或者更换商品,可以尝试通过电商平台的消费者权益保护机制进行维权,例如阿里巴巴平台的“卖家服务”和“消费者保障计划”,这些机制可以帮助您解决商品质量问题。 将商家和1688平台一起作为被告提起诉讼。如果您的商品确实存在质量问题,您可以将商家和1688平台共同列为被告,并要求他们承担连带赔偿责任。 在采取任何行动之前,建议您收集相关的证据,包括但不限于聊天记录、快递单号等,以便为您的诉讼提供有力的支持。同时,也可以考虑聘请专业的律师帮助您处理此事。