我在北京西城买了一件衣服,回家之后发现做工质量有问题,第三天找商场退货,商场不给退,现在想找律师咨询帮助。
2024-06-26 16:28您好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品或者接受服务过程中,有权要求商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。如果商品存在质量问题,消费者有权要求退货、换货或修理。 在您的情况下,如果衣服确实存在质量问题,您可以首先尝试与商家协商解决。如果协商不成,您可以向消费者协会投诉或者向市场监管部门反映情况。此外,您还可以通过法律途径解决,比如向法院提起诉讼。 在准备法律行动之前,建议您收集并保留好购买凭证、衣服的质量问题证据(如照片、视频等),以及与商家沟通的记录。这些证据将有助于您在法律程序中证明您的主张。 如果您需要进一步的法律帮助,可以联系专业律师进行咨询,律师会根据具体情况为您提供专业的法律意见和解决方案。