尊敬的客户，您好！根据您提供的信息，您朋友的情况确实较为复杂。首先，需要明确的是，如果您的朋友的父亲在去世时，存款的所有权属于他，那么该存款应该归于他的遗产。其次，关于是否可以找到她的母亲以获取存款的问题，这取决于具体情况。如果您朋友有其他证据证明其母亲的身份，并且能够提供足够的证据来支持这一主张，那么她可能有权要求银行或公证处将存款转移至她的名下。 此外，建议您朋友尝试与银行沟通，说明情况并提出自己的需求。如果银行坚持要求必须找到生母才能处理此事，那么您可以帮助她寻求法律援助，以便更好地保护她的权益。最后，对于您的朋友来说，无论结果如何，保持冷静和积极的态度都是非常重要的。 希望上述信息对您有所帮助，如果有任何进一步的问题，欢迎您随时联系我。祝您一切顺利！