我在孕婴店买的奶粉一箱(已付款),寄存在店里。昨天去取告诉我说厂家换了包装,要求我补差额,店长说要是觉得不合理就把余下的退了,该店没有通知我换包装了余下的奶粉要不要取走取走?我没有收到任何形式的通知,是不是也就是说店家存在欺诈行为,那多出来的来老包装奶粉电脑没有库存了为什么还给卖没了、是不是有后来的顾客买了新包装的给人家老包装的?

2025-10-03 09:55
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尊敬的用户,关于您的问题,我可以给出以下解答。 首先,您在购买奶粉时已经支付了费用,并且存放在了店铺内。如果您对商品的质量或者服务不满意,您可以向商家提出退货或退款的要求。 其次,如果商家更换了包装,这是正常的商业行为,因为产品设计和生产过程可能会发生变化。在这种情况下,商家有权根据实际情况调整商品的外观和规格。因此,您不应该认为这是商家的欺诈行为。 再次,由于您没有收到任何通知,可能是因为商店的系统设置错误或者是其他原因导致无法及时更新信息。在这种情况下,您可以联系商家了解具体情况并寻求解决方案。 最后,虽然您提到有些顾客购买了新包装的奶粉,但是这并不意味着商家有欺诈行为。实际上,这是一个正常的现象,因为新产品通常会引入新的包装设计和材料以提高产品的美观性和耐用性。此外,即使电脑上没有库存,也可能有一些额外的产品被保留下来供后续销售。 总的来说,建议您与商家进行沟通,了解具体的情况,并尝试找到解决问题的方法。同时,也可以考虑通过法律途径解决纠纷,保护自己的合法权益。

2025-10-03 09:55:10

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