我孩子耳聋，需植人工耳窝，进医院通过医生介绍耳窝供应商，在咨询耳窝国家项目时（国家项目免费）此医生与耳窝供应商一再说申请很难最快要一年多，还可能要两三年，因为我孩子现已三岁，怕耽误治疗，于是就与耳窝方签了个合同，交了5000元押金，现我回残联申请，残联说我们最慢的也用不了一年，快的一个月就下来了。现找耳窝方退押金，耳窝方要求除押金外还应另补违约金，请律师看下我们的合同需要怎么处理，谢谢！