工厂从广东发货到西安物流点，货物到达西安之后，厂家电话联系西安物流处经理，将收货人姓名改为韦某某，，我现在打电话联系韦某某，，，遭到韦某某索要1000才可提回货物的说辞，现在西安物流处的人能出具一份情况说明，工厂这边现在不予回应，这边我是保案还是直接法院起诉呢，，法院起诉的话，我可以退货并且要求其工厂赔偿吗？