您好,我想咨询一下关于汽车延长保修的维权问题,我于2014年01月16日购买了BMW汽车,同时购买了延保服务,保修服务费是15311元,延保有效期起止日期为2017-01-17至2019-01-17。车辆在64400KM时自费在4S店换了电子点火线圈,正好出了规定保修期,因当时记不起自己有延保。在70000KM的时候在非延保服务规定的维修保养点换了机油保养,到74000KM的时候我发现有单子买了汽车延保,就去4S店咨询,结果说是等北京方面的回话,最后回复车辆延保失效,不能享受延保服务,所以我想咨询我能不能要回我的延保服务费。谢谢
2017-10-27 13:49