我的电话和地址在网上一个网站下过一个英国卫裤这样一个订单，客服给我打电话我确实不知道这回事，然后我说拒收他说不行，他说如果这个订单确定了会自动生成一个协议条款，如果拒收十倍罚款，东西是货到付款，如果拒收他说就要赔款十倍，而且他说我不受理这个东西他们公司法务部还要追究我的责任，我该怎么维护自己的权益。