我在一家商场租了一间商铺！当时入驻的时候开发商口头承诺很多配套设施！由于开发商管理问题，导致整个商场人气空空，百分之九十以上店铺亏损，开发商消失了三年后，委托物业公司收取房费，我们该怎么办