您的情况可能涉及到民事纠纷，建议您首先收集相关证据，包括但不限于与买卖合同相关的聊天记录、通话录音、发货单据等，并尽可能地保存好所有的交易记录和往来邮件。 在确保自身权益不受损害的前提下，您可以考虑以下几种解决方式。 与对方协商。直接与对方进行沟通，表达自己的需求和期望，尝试达成一致的解决方案。 寻求第三方调解。如果您认为自己无法自行解决纠纷，可以寻求当地消费者协会或工商部门的帮助，他们可能会介入调解并提供相应的帮助。 聘请律师代理诉讼。如果上述方法都无法解决问题，或者您的权益受到严重侵害，可以考虑聘请律师代理诉讼，维护自己的合法权益。 请注意，以上信息仅供参考，具体情况需要根据实际情况来确定。在处理任何法律事务时，请务必咨询专业的法律顾问以获得最准确的指导。