在平台上订房,听客服要求加微信定,中途没有平台以及合同,现在计划有变提前了12天说退订,但是说只能退百分之50,且这个退订政策是在我提出后才说的。合法合理吗?
12天前您好!根据我国相关法律规定,消费者享有自主选择服务方式的权利,不被强迫签订任何形式的服务协议。此外,任何商家不得擅自更改或取消已达成的交易条件。 在这种情况下,您有权拒绝该商家提出的条件,并要求他们按照原价退款。如果商家坚持修改条款并拒绝您的要求,您可以向当地工商管理部门投诉,以维护自己的合法权益。同时,建议保存好所有与订单相关的聊天记录和证据,以便后续维权时提供支持。 请注意,以上信息仅供参考,请根据具体情况进行判断和处理。如果您需要更详细的法律建议,请咨询专业的法律顾问。