首先，我要强调的是，任何未经用户同意或授权的情况下收取费用都是不合法的行为。如果您的账户在未经授权的情况下被扣除了费用，您有权要求退款并寻求进一步的赔偿。 对于您的情况，您可以直接联系该平台的客服人员，详细说明您的情况，并要求退款。同时，也可以考虑向相关的消费者保护机构或监管部门举报，以确保您的权益得到保障。 请注意，为了更好地帮助您解决问题，请提供更多的具体信息，例如贷款合同的具体条款、支付记录等，以便我们能够更准确地分析和处理您的问题。