你好 我三月份在51talk无忧英语报名微信交了学费一万多块钱。我报名时就问了那边的销售课时的工作人员说以后万一退学的话学费能退吗 她说可以把剩下没上完的课时的钱退给我 于是我才决定报名 重点是现在我只上了二十节课 想退学了 她们迟迟不肯退钱也爱理不理的这种情况我该怎么办