您好！我妈妈在工厂上班期间被车间铁棍打到头部，医院诊治是外伤综合症，现在厂里告知医药费都报销不了，说不是工伤保险范围内！可是这是在工作期间又在工作场所遇到的意外伤害，我想请问一下，我们如何维护自己的合法权益！谢谢！