您好是这样的情况 我爸爸今天给我打电话说下午9点左右他的手机忽然收到银行转账短信还有提取现金短信 共7万元,可银行卡在他身上 他的密码就我和他知道 遇到这样的事银行负责吗
2024-10-10 06:48尊敬的客户, 根据您提供的信息,您的父亲收到了来自他银行卡的银行转账和提现短信。由于您提到他不知道这些短信是何时发送的,且密码仅由您和他知晓,这表明可能发生了非法活动。 在这种情况下,银行通常会采取措施保护客户的账户安全。首先,银行可能会调查可疑交易以确定是否存在欺诈行为。其次,他们可能会冻结或暂停受影响账户的交易,并提供必要的客户服务来协助解决这个问题。 建议您立即与银行联系,了解他们的具体政策和步骤,以便采取适当的行动。同时,确保将所有相关的信息告知银行,包括时间、地点以及任何其他关于该事件的细节。 如果您需要进一步的帮助,请随时联系我们。我们很乐意为您提供支持和解答疑问。