尊敬的用户，您母亲在乘坐车辆时受到伤害的情况，可能涉及道路交通安全法中的相关条款。在这种情况下，您可以考虑以下步骤。 首先，您需要收集和保存所有与事故相关的证据，包括但不限于交通记录、目击者证言等。 您可以向保险公司报案，并要求其调查事故情况并提供理赔服务。 如果保险公司未能及时处理或未予赔付，请尝试联系第三方调解机构进行调解。 最后，如果上述措施均无法解决问题，建议您寻求专业的法律帮助，以维护您的合法权益。