你好，根据法律规定，如果你的人身安全或者财产安全受到威胁，你可以向公安机关报案。同时，你也可以考虑向人民法院提起诉讼，要求对方赔偿损失。 此外，你还可以向消费者协会投诉，寻求帮助和解决办法。如果对方拒绝赔偿或道歉，你可以通过法律手段维护自己的合法权益。但需要注意的是，在处理此类案件时，应当注意收集证据，以证明你的权利受到了侵害，并且要遵守相关法律法规，避免因不当行为而给自己带来更多的麻烦。