你好，我是从事彩票站销售员的。就昨天我同事帮一个客人打票，当时有一个微信投注的客人打票，所以两个客人的票是连在一起的，当时因为第三个客人说同事算的账不对，让同事再算一遍，同事想说为免弄乱了，就让前面那个客人先过来买单，然后再将第三个客人的票重新算一遍，结果微信投注客人的票没撕下来，就两张票都给了过来买单的那个客人，后来知道微信投注的客人那张票中奖了，中了4680元，可是一兑奖发现没有那张票，查监控才知道是不小心给了那个客人，就问那个客人要回来，结果那个客人说没拿，我们说了看了监控是他拿的，他就说是拿了，但是扔了，死活不还回来。我们监控确定他当时拿了票是把票放入口袋的。请问这种情况可以告他吗？