您好！如果您在使用信用卡或借记卡时遇到消费失败但收到了扣费的信息，请注意以下几点。 首先，确认是否是由于银行卡的余额不足导致的消费失败。您可以查询您的银行账户余额和最近的交易记录来确定。 如果您的银行卡确实有余额，那么可能是由于网络延迟或其他技术原因导致的消费失败。在这种情况下，您可以通过拨打银行客服电话进行咨询或投诉。 如果您对上述方法没有结果，或者发现您的银行卡在其他地方被消费了，可以考虑向当地的公安局报案。警方将帮助您调查并处理相关事宜。 在任何情况下，如果您的银行卡存在被盗刷的情况，建议立即联系银行并挂失该卡，并且及时通知您的银行账户服务提供商，以便他们能够采取措施防止进一步损失。 希望以上信息对您有所帮助。如果您需要更详细的解释或有任何疑问，请随时提问。