首先，很抱歉听到您和家人的困境。关于您的情况，建议您尽快联系医疗保险公司或相关政府部门了解相关的医疗救助政策。此外，您可以考虑寻求法律援助，向法院提起诉讼要求赔偿。在处理医疗纠纷时，需要确保有足够的证据支持您的主张，并且要遵守当地的法律规定。希望您能找到满意的解决方案。