您好 请问一下 我去年九月委托我的朋友帮我分期了一个手机 当时店里给我们说的是12期 首付1500 然后月供327 我付到今年9月 刚好还完 但是分期公司那边却说有24期了 现在要我还违约金以及剩余的12期 当时购买手机时店里根本没有给我们讲24期 这样算敲诈吗
2025-05-09 10:30尊敬的用户, 根据您提供的信息,您的朋友可能涉嫌违反消费者权益保护法中的“不公平格式条款”和“霸王条款”。这些条款通常要求消费者同意支付额外费用或承担更长的还款期限。然而,在这种情况下,店家没有告知您有关于分期付款计划的详细信息,并且您已经按照原定计划完成了所有分期付款。 如果您认为自己被侵犯了,您可以考虑以下几种途径来解决。 与商家沟通。直接联系店铺的客服部门,提出你的不满和请求,希望他们能够提供合理的解决方案。 寻求第三方调解。如果与店铺无法达成一致,可以考虑向消费者协会或者当地的消费者权益保护组织求助,寻求帮助。 提起诉讼。如果以上方法都无法解决问题,建议向法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。 请记住,遵守合同规定是保护你自身利益的重要手段之一。如果遇到类似情况,请及时采取行动,以便保护自己的权益不受侵害。 祝您一切顺利!