根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条规定，宾馆等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。您可以通过以下途径寻求帮助。 向公安机关报案，由警方介入调查。 联系酒店或旅行社协商解决，要求其承担相应的赔偿责任。 通过法律途径向法院提起诉讼，主张权利。 请注意，在任何纠纷中都要确保自己的合法权益得到充分保护，并遵循法律规定进行维权。如果需要进一步的帮助和建议，请咨询专业的法律顾问。