我在2016年3月在联通营业厅买的合约机，iphone6月套餐是196元，合约期是两年止于2018年3月31日，但从2017年3月开始就出现欠费情况，我查话费单上产生的费用是零，我已交了两次欠费3、4月各一次，5月未完又欠费，说是因为赠费没到帐，期间我为停机的事多次拨打10010反眏情况，五月七号说交了历史欠费，后面不会再出现这种情况，但五月二十七号就又停机了，我多次拨打10010都没有解决问题，我不知道该怎么办