电信宽带屡次故障，一年之久，拖延不处理，处理了又出问题，客服不作为，一大堆官话套_免费法律咨询_法律部落

电信宽带屡次故障，一年之久，拖延不处理，处理了又出问题，客服不作为，一大堆官话套话，严重影响工作，业务，造成经济和心理损失，这种情况可以起诉电信吗

2017-12-18 10:07

共1个律师回复

秦律师

回答数：302

可以，由于涉及标的或赔偿数额较小，维权成本相对较高，从实践操作角度讲，建议尽量协商解决，若不考虑维权成本问题可直接向法院起诉。

2017-12-18 10:07:14

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