您的情况可能涉及消费者权益保护的问题。首先，您可以尝试以下步骤。 保存证据。确保您已经保存了与交易相关的所有证据，包括但不限于购买凭证、聊天记录、转账记录等。 联系卖家。尝试通过其他方式再次联系卖家，比如在社交媒体上发布您的情况，并附上您之前提供的联系方式和聊天记录。同时，也可以考虑向当地的消费者保护组织或行业协会投诉，以获取更多帮助。 寻求第三方调解。如果上述方法都无法解决问题，可以考虑寻求第三方机构的帮助，如消费者协会或调解中心。 请注意，在进行任何行动前，请确保遵守当地法律法规，并且保留所有的相关文件和通信记录作为证据。希望这些信息对您有所帮助。如果您需要更详细的建议或者想要进一步讨论这个问题，请随时告诉我。