你好，律师。我有问题急咨询，我是一名大学生，我在2017年1月1号，我分期买了一台6sP，原价5988 首付100 还有5888 然后当时客服打电话来还要叫我回答些假信息，我当时也就头脑发热就不管了，我当时需要申请办理的十二期。我还钱还到了今天，2017年12月4号。已经还了6425 我今天在平台上查了一下，不查不知道，一查结果变成了18期，而且原本只有5888的欠款，变成了10350 客服人员时间改成了18期 该怎么解决？？