在国一金典买的收藏品,当时销售没给开收据并且还有部分东西没给,说过段时间货来了一起给,后来我急需用钱要退货(销售说在他们公司买的任何东西都可以原价退),可过段时间那销售离职了,货和发票都没给我,又有一顾问接我这事儿,他也是说了没发票可以补,可以退,可这拖半年多了,还没退,又说因为没发票要扣百分之十的手续费,并且那没给我的货说他不知道,让我问原来的销售要,我不想损失利益,他们也承认有这件事,请问可以起诉吗?我有转账的凭证,因为当时没带卡就支付宝转账的,不过是个人的
2024-10-13 21:22根据您提供的信息,您可以考虑以下步骤。 首先,建议您保留所有与交易相关的证据,包括但不限于聊天记录、转账凭证、销售合同等。这些证据将有助于证明您的权利并支持您的诉讼请求。 其次,考虑到您已经支付了款项但未能收到商品或发票的情况,您可以考虑提起退款或赔偿的诉讼。在诉讼中,您需要提供充分的证据证明您有权获得退款或赔偿。 此外,如果对方拒绝退款或者赔偿,您也可以选择向消费者保护组织投诉,或者通过其他途径寻求帮助。 最后,如果您认为自己的权益受到侵害,强烈建议及时咨询专业的法律机构,以便更好地维护自己的合法权益。同时,也要注意收集和保存好所有的相关证据,以备不时之需。