您的情况比较复杂，建议您尽快采取以下步骤。 联系发卡银行。首先，您可以联系您的发卡银行，了解您的账户状态，并向他们说明您的困境。银行可能会要求您提供一些额外的证明材料，如账单或转账记录等。 寻求法律帮助。如果您的银行拒绝协助，或者您认为他们的行为不合法，您可以考虑寻求法律援助。可以委托专业的律师事务所进行代理，或者自行聘请律师代表您与银行进行交涉。 保存证据。在处理此类纠纷时，保存所有相关文件和通信记录是非常重要的。这包括但不限于银行的回执、转账凭证、聊天记录等。 咨询专业人士。如果您对如何解决问题感到困惑，可以咨询法律顾问或其他专业人士的意见，以获得更具体的建议和指导。 请注意，以上信息仅供参考，具体情况需要根据实际情况来判断和处理。希望您能够早日解决这个问题。