本人在11月3号买的小米note3手机 一周之内出现故障去售后 售后告诉我手机是在9月12号激活 超出时间 仔细一看购货发票的日期是10月20 现到工商调解要求退货 所有日期凭证都有 我应该怎么说明 才能成功退货保护自己权益