您好！首先，请您确保您的合法权益得到保障。如果您认为自己遭受了不公正的行为或受到了欺骗，可以采取以下步骤。 保存所有相关证据。包括但不限于消费凭证、服务记录、聊天记录等。 联系旅行社或酒店进行投诉。向旅行社或酒店提出投诉，要求退款并赔偿损失。 向当地消费者协会或市场监管部门举报。提供相关的证据和线索，寻求帮助解决问题。 寻求法律援助。如果情况复杂或者遇到困难，可以考虑寻求专业的法律援助。 请注意，每个地区的规定可能有所不同，具体操作细节请根据当地的法律法规进行。希望您能尽快解决这个问题，并保护好自己的权益。