首先，您有权要求售楼公司退还已经支付的款项，并且如果售楼公司没有提供足够的证据证明该门面房确实存在三年和五年的反租合同，那么他们可能需要承担违约责任。此外，您也可以考虑通过法律途径来解决这个问题，例如向法院提起诉讼。 在与售楼公司协商过程中，您可以记录下每一次沟通的具体内容和时间，以备不时之需。同时，您也可以寻求其他人的帮助或建议，如律师或其他专业人士的意见。 最后，无论采取何种方式解决问题，都应确保您的权益得到保护，并尽可能避免进一步的纠纷。