你好，我想问一下，我昨天在微信上跟一个微商买产品，她说是根据我的个人情况调配的，发了图片给我看，我一查是一个广州公司那边的产品，根本不是她说的调配，我要求退款她不给，她坚持说是调配好的不能退款怎么办？