有亲戚用我家房子贷款并承诺她来还钱，可是她现在不还了，银行要收我们家的房子，现在有什么解决方案么。 之前她写了一个欠条，可是没有盖章，也没去公证处公正，我们现在想见她一面她都不见，每次说话态度都特别恶劣。