我亲戚买了一套房子在21号，然后24号出了限购政策，我亲戚不符合限购条件，过不了户，当时签合同时付了三万定金，打的收条，但是现在因为国家政策过不了户，房东却不退还定金，说是因为当时她说转账三万，结果我亲戚给了现金，没有转账证据导致过不了户，还有这个房子的房产证上的身份证跟户主本人身份证号码有一位数错了，导致房子打不了网签，在房东不退这三万的情况下，我们应该怎么办？