我寄申通快递 出去寄了部手机.他们把快递弄丢了 价值2499 他们拖了一个多月只肯赔200块怎么办 刚开始说我没有保价 我说我不知道没有保价这情况 快递员也没有跟我说这回事 之后他们又说仲裁就是这样子 他们也没办法只肯赔200