我在县城开了一家女装店。去年冬天有个顾客买了件衣服,过了有十天左右,她说衣服不合适,要求退换。当时给她开了保值单,一个月之内她可以在店铺内换别的款式的衣服。一个月过后,她还没有选中。她希望我们可以帮她代卖那件衣服,如果年前买不出去,她就拿回去。结果衣服没卖出去,打电话给她,她也没来领。今年11月13号,她带了一帮人来到店铺,要求退钱。我没有同意。她们就把店铺的货架推倒,衣服扔的到处都是,有的扔在店铺的地上,有的扔在店铺外面。还拿走了一件衣服。报警之后,警察做了笔录,调取了监控,就没下文了。请问,我下一步怎么做才能维护自己的合法权益?
2017-11-17 08:31