本人2017年11月10日在唯品会购买乐视电视x70和65s 两台。14日17：25致电乐视客户1010900售后安装并咨询未收货的65s预约安装。 15日9：16接17761247103电话通知安装电视于16：00左右完成安装；安装发现电视外屏完整内屏可能问题，乐视检测师认定符合退换标准。乐视不承认公司员工安装；出具不退换报告。