律师，您好，我在今年的1月20日厂里火烧导致脸部烧伤，现在有两条疤，一直在擦芭克，淡是比以前淡了，但不知道能不能恢复好，我问厂里有没有给报工伤，他们说报了，但我今天到社保局去查，社保局的人说没报，我现在该怎么办？